Πληροφορίες Αποστολής & Παράδοσης

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Τα Προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την παραγγελία, εντός της  Ελληνικής Επικράτειας.  

ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ο χρόνος παράδοσης των Προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξαρτάται από πολλούς παράγοντες καθόσον ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για λόγους μη αναγόμενους σε δική μας ευθύνη. 

Με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημέρα καταχώρησης.

Κατά την αίτηση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε ή να σας αποστείλουμε τα προϊόντα. Ειδικότερα ισχύουν τα παρακάτω, με επιφύλαξη λόγων ανωτέρας βίας και μη αναγόμενους σε δική μας υπαιτιότητα:

Για παραδόσεις εντός ελληνικής επικράτειας:

τα Προϊόντα παραδίδονται σε Αττική, σε Θεσσαλονίκη, Πάτρα και σε άλλες μεγάλες αστικές πόλεις της Ελλάδας και σε νησιά εντός 4 έως 10 εργασίμων ημερών από την ημέρα αποστολής.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η Επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των Προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση του(ων) Προϊόντος(ων) σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση, ενδεικτικά αναφερόμενες, που (α) το Προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω π.χ. κωλύματος στη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κτλ., με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε, (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, επιδημίες και πανδημίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας, την αποστολή ή/και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών για λόγους που είτε ανάγονται στο πρόσωπο της εταιρείας μας είτε στου προμηθευτή, μεταφορέα ή άλλου συνεργάτη μας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock). 

Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το Προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Εφόσον δεν ανταποκριθείτε στην όποια επικοινωνία μας για δέκα (10) ημέρες, η παραγγελία σας ακυρώνεται. Σε περίπτωση που κατά την επικοινωνία μας δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Επιχείρησή μας στα ή στη ηλεκτρονική διεύθυνση info@renakomninou.gr στα οποία και μπορείτε να δηλώσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας στο σύνολο της ή σε μέρος αυτής.

ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Σας ενημερώνουμε ότι η Εταιρεία μας παραμένει η μόνη υπεύθυνη για τυχόν βλάβη ή απώλεια των προϊόντων σας μέχρι εσείς (ή τρίτοι που εσείς θα έχετε εξουσιοδοτήσει) να αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των Προϊόντων.

Εάν κατά την ορισθείσα ημερομηνία παράδοσης εσείς δε βρίσκεστε στη δηλωθείσα διεύθυνση για να παραλάβετε τα Προϊόντα και αφού αποτύχουν να επικοινωνήσουν μαζί σας και τηλεφωνικά για την παράδοση, η συνεργαζόμενη εταιρεία θα προσπαθήσει άλλη μία (1) φορά, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, έτσι ώστε να σας παραδώσουν την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που τελικά η αποστολή δεν επιτευχθεί τότε η παραγγελία σας επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς και καταχωρείται ως Άρνηση. Ρητά συμφωνείται και κατ’ εξαίρεση του γενικού κανόνα της ευθύνης που μας αφορά, φέρετε εσείς την ευθύνη απώλειας ή βλάβης των Προϊόντων, τα δε Προϊόντα φυλάσσονται σύμφωνα με τους όρους της μεταφορικής και με δική σας δαπάνη.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για αποστολές εντός της ελληνικής επικράτειας όπου η Εταιρεία μας συνεργάζεται με εταιρείες ταχυμεταφορών οι καταναλωτές ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 49 ευρώ. Για αγορές κάτω των 49 ευρώ, υπάρχει επιβάρυνση 3 ευρώ για έξοδα μεταφορικών και επιπλέον 2 ευρώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή.

Για παραγγελίες που περιέχουν προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες Παπλώματα, Κουβερτοπαπλώματα, Σετ Χαλιών υπάρχει επιβάρυνση 5ευρώ για έξοδα μεταφορικών και επιπλέον 2 ευρώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, ανεξαρτήτως του συνολικού ποσού της παραγγελίας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Διατίθενται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής. Καλείστε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους για κάθε μια αγορά, καθόσον δεν υπάρχει η δυνατότητα συνδυαστικού τρόπου πληρωμής για την ίδια παραγγελία.

Άτοκες Δόσεις

Μπορείτε να πληρώσετε με έως 3 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 60€. Έως 6 άτοκες δόσεις άνω των 100€.

Έως 12 άτοκες δόσεις άνω των 250€.

Αντικαταβολή

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας για να σας παραδώσει τα προϊόντα σας, πληρώνετε σε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής. 

Πληρωμή με πιστωτική-χρεωστική κάρτα. Mπορείτε για τις συναλλαγές σας να χρησιμοποιείτε τις πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (RSAEncryption).  Για το σκοπό την πληρωμής συμπληρώνετε σε περιβάλλον της αντίστοιχης τράπεζας όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CCV). Το renakomninou δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας. Η Τράπεζα με την οποία συνεργαζόμαστε επεξεργάζεται στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της μεταξύ μας συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των Προϊόντων που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν αποθηκεύεται ο αριθμός της κάρτας σας, επομένως για κάθε αγορά στο κατάστημά μας που επιθυμείτε να εξοφλήσετε μέσω πιστωτικής κάρτας, θα πρέπει να δηλώνετε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies του renakomninou.

Πληρωμή με Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για την εξόφληση της παραγγελίας σας μπορείτε να πραγματοποιήσετε κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς:

ΕΙΡΗΝΗ ΚΟΜΝΗΝΟΥ & ΣΙΑ ΟΕ

IBAN ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

Α) EUROBANK GR14 0260 1060 0008 2020 0362 530

B) ΕΘΝΙΚΗ GR28 0110 1810 0000 1810 0233 297

Εφόσον επιλέξετε την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό για την εξόφληση της παραγγελίας σας, θα πρέπει να καταβάλετε το ποσό που αναγράφεται στην παραγγελία σας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν μεταφορικών εξόδων) εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του e-mail καταχώρισης της παραγγελίας σας. Όταν το προϊόν σας είναι έτοιμο προς αποστολή, θα λάβετε και ένα σχετικό ενημερωτικό e-mail ή sms προς υπενθύμισή σας.

Κατόπιν καταβολής του ποσού, οφείλετε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο e-mail info@renakomninou.gr ώστε να ενημερωθούμε έγκαιρα για την εξόφληση και να δρομολογήσουμε την παραγγελία σας. Σας επισημαίνουμε ότι είναι αναγκαίο να αναγράφετε στο σχετικό e-mail τόσο το ονοματεπώνυμο με το οποίο πραγματοποιήθηκε η παραγγελία όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας από την Εταιρεία μας. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω. Για την εξόφληση της παραγγελίας σας, οφείλετε να καταβάλλετε το συνολικό ποσό αυτής, επομένως στην περίπτωση εμβάσματος (καταβολή από άλλη Τράπεζα) θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα της τράπεζάς σας.